في إطار دعم كلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم للبحث العلمي والدراسات العليا،

تمت مناقشة رسالة الماجستير المقدمة من الباحث/ مصطفى محمود يوسف محمود،

• بقسم الدراسات الفندقية، وذلك بحضور

الأستاذ الدكتور/ طاهر حسن محمد،

القائم بأعمال عميد الكلية، والقائم بأعمال وكيل الكلية لشؤون التعليم والطلاب.

وجاءت الرسالة بعنوان: "أثر جودة الخدمة الذكية على رضا وولاء العملاء في مطاعم الوجبات السريعة بالقاهرة"

وتشكلت لجنة المناقشة والحكم من السادة:

أ.د/ أشرف السيد عبد المعبود

أستاذ بقسم الدراسات الفندقية، كلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم (رئيسًا ومشرفًا)

أ.د/ محمد عبد العزيز سيد

أستاذ بقسم إدارة الضيافة، المعهد العالي للسياحة والفنادق – إيجوث الإسماعيلية (مناقشًا)

أ.د/ محمد عمر أحمد

أستاذ بقسم الدراسات الفندقية، كلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم (مشرفًا)

أ.م.د/ علياء مختار جابر النجار

أستاذ مساعد بقسم الدراسات الفندقية، كلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم (مناقشًا)

تناولت الرسالة دور جودة الخدمة الذكية في تحسين رضا وولاء العملاء في قطاع مطاعم الوجبات السريعة،

بما يواكب التطورات الحديثة في صناعة الضيافة، وقد أشادت لجنة المناقشة بأهمية الموضوع وعمق المعالجة العلمية.

وفي ختام المناقشة، أوصت اللجنة بقبول الرسالة، مشيدةً بالجهد العلمي المتميز للباحث، ومتمنيةً له دوام التوفيق والنجاح في مسيرته الأكاديمية.